Klokken 11:10 den 2. december lettede China Southern Airlines fly CZ377, med 274 passagerer, med succes fra Guangzhou Baiyun International Airport, med kurs mod Madrid, Spaniens hovedstad, og markerede den officielle åbning af Guangzhou-Madrid direkte flyruten. Som den første direkte flyrute, der forbinder Guangzhou med Den Iberiske Halvø, udfylder dette ikke kun hullet i direkte flyrejser mellem de to byer og bygger en ny luftbro mellem Kina og Europa, men repræsenterer også endnu et væsentligt skridt fra China Southern Airlines i forhold til at betjene den nye æra på højt-niveau.
Wang Sheng, viceguvernør i Guangdong-provinsen, Ai Mingrui, Spaniens generalkonsul i Guangzhou, og Ma Xulun, formand for China Southern Airlines Group, deltog i den indledende flyafsendelsesceremonien-. Ved ceremonien udtalte Zeng Yongchao, vicedirektør for China Southern Airlines Group, "Åbningen af Guangzhou-Madrid direkte flyrute i dag er ikke kun en ny luftkorridor, men også et vigtigt skridt for os til at udnytte fordelene ved Guangzhous hub-netværk og tjene landets høje{-Kinas venlige åbning og dets sydlige niveau. omhyggelig servicefilosofi, der giver globale passagerer mulighed for at nyde effektive og bekvemme transfertjenester gennem Guangzhou-hubben og nå destinationer over hele verden." Ruten drives af et Boeing 787-fly med tre flyvninger om ugen (tirsdage, torsdage og lørdage). Det udgående fly CZ377 afgår fra Guangzhou kl. 10.50 Beijing-tid og ankommer til Madrid kl. 18.30 lokal tid, med en flyvetid på cirka 14 timer. Returflyvningen CZ378 afgår fra Madrid kl. 20.30 lokal tid og ankommer til Guangzhou kl. 16.40 Beijing-tid den følgende dag med en flyvetid på cirka 13 timer.
Spanien kan prale af en lang historie, rig kultur og rigelige turismeressourcer, hvilket gør det til et af verdens mest populære turistmål, der rangerer blandt de bedste i verden med hensyn til turistankomster. Hovedstaden, Madrid, er ikke kun en global turistdestination og hovedkvarteret for De Forenede Nationers Turismeorganisation, men også et vigtigt europæisk luftfartshub og en vital gateway, der forbinder Europa og Latinamerika. Som den fjerdestørste økonomi i EU er Spanien en vigtig handelspartner for Kina inden for EU, mens Kina er Spaniens største handelspartner uden for EU.
Forud for den første flyvning lavede China Southern Airlines' flybesætning grundige forberedelser inden for tvær-regional koordinering, vejrrespons og præcis kontrol, hvilket sikrede flyvningens succes med absolut fokus på flyvestandarder og sikre operationer. Kabineudsmykningen, med temaet "Lingnan's røde charme, forbundet med silkevejen", viser traditionel Lingnan-kultur som løvedans og kantonesisk opera, samtidig med at den formidler den smukke betydning af kulturel integration og venlig udveksling mellem Kina og Spanien. Måltidsdesignet tager fuldt ud hensyn til egenskaberne ved vintersundhedsbevarelse, hvor China Southern Airlines omhyggeligt tilbereder nærende drikkevarer og varmende vintermad for at give passagererne en mere behagelig flyoplevelse. Derudover vil der blive afholdt aktiviteter med tema-indledningsflyvning om bord, hvilket tilføjer farve til Guangzhou-Madrids indledende flyvning gennem sjove quizzer og andre aktiviteter.
China Southern Airlines lancerer også en række praktiske overførselstjenester. Passagerer, der rejser til og fra Madrid fra Kunming, Haikou, Shantou og andre byer, kan nyde to-forbindelser inden for 3 timer i Guangzhou Baiyun International Airport. Nattepassagerer, der opfylder kravene til udpegede ruter, kabineklasser og transittider, kan nyde gratis hotelophold (inklusive morgenmad) og lufthavnstransport leveret af China Southern Airlines. Ved at udnytte rutenetværket fra sin partner Iberia kan passagerer desuden bekvemt transit gennem Madrid for at rejse til latinamerikanske lande som Brasilien og Argentina.
For at sikre en sikker, stabil, effektiv og gnidningsfri drift af ruten koordinerede China Southern Airlines' jordserviceafdeling med flere parter og gjorde forhåndsforberedelser. De havde på forhånd kontakt med Madrid-terminalen og lufthavnens fælles inspektionsafdelinger for at forstå rutedynamik og passagerstøtteoplysninger. Samtidig gennemførte de omfattende forretningstræning for alt personale baseret på rutens karakteristika for at sikre problemfri indtjekning-, visumbekræftelse og andre forretningsprocesser.
På den første flyvedag åbnede China Southern Airlines en check--in-skranke til Madrids indledende flyvning i Guangzhou Baiyun International Airport, implementerede eksklusive flyinformationsskærme til den første flyvning og øget personalevejledning på nøgleområder såsom check-in, sikkerhedstjek og grænsekontrol, hvilket giver passagererne en behagelig og omhyggelig service!